Bruker kunstig intelligens for å kontrollere turnusen

Mathieu Grandjean Torsæter er plasstillitsvalgt på et helsehus i Trondheim med rundt hundre fast ansatte. Her settes turnusen en gang i året.

Det er krevende for en tillitsvalgt å kontrollere planene på vegne av medlemmene, opp mot reglene i arbeidsmiljøloven og den enkelte ansattes ønsker. Det er mye informasjon å gjennomgå. Mathieu har ikke noe frikjøp som tillitsvalgt. Han må derfor utnytte tiden ekstra godt.

Før sommeren oppdaget han at kunstig intelligens kan bidra til å gjøre jobben enklere.

– Når du først har lastet turnusen opp, er det nesten ubegrenset med muligheter, sier Mathieu.

Det han gjør, er å hente ut turnusplanene i Excel-format. Excel er et regnearkprogram som mange har tilgang til på datamaskinen.

Så mater han KI med dem, sammen med vaktkodene og hva de betyr. Han bruker KI-programmet Gemini, fordi det ligger tilgjengelig inne på Trondheim kommunes intranettsider.

Deretter er det bare å spørre KI om å spytte ut informasjon. For eksempel: Hvor mange sen-tidlig vakter er satt opp i turnusene?

Å jobbe sen vakt den ene dagen og starte en ny vakt neste morgen, er ansett som ekstra belastende. Å vite hvor ofte noen har fått en slik kombinasjon er nyttig, for å ivareta medlemmene overfor arbeidsgiver.

– Helgevakter, røde dager, det er bare å spørre, jeg føler at jeg bare har undersøkt en liten del av mulighetene, sier Mathieu.

Til neste år tror han at han kommer til å bruke KI enda mer for å oppdage flere ting ved turnusene som kan være problematiske, og for å undersøke enda bedre om medlemmene har fått sine ønsker oppfylt.

– Jeg føler at vi har et verktøy her som virkelig trengs som tillitsvalgt, sier han.

«Man kan ikke stole hundre prosent på det som kommer, men den gjør mye av jobben»

– Hvordan fikk du ideen å prøve ut KI på turnusene?

– Jeg bruker ChatGPT mye på fritiden. Jeg spør han alt jeg lurer på i livet, og så bruker jeg KI som amatørinvestor.

Gjennom interessen for finans fant han ut at det går fint å laste opp Excel-filer i KI. Så hvorfor ikke prøve med turnusen, tenkte han.

Mathieu Grandjean Torsæter kommer opprinnelig fra Frankrike. Der jobbet han som økonom, og har en del erfaring med å bruke Excel fra før. Men han understreker at du ikke trenger å være ekspert på verken KI eller Excel for å ta programmene i bruk.

– Du kan bruke naturlig språk. Du trenger ikke å kunne statistikk. Ki er så smart at den selv finner ut av hvordan den skal kalkulere, sier han.

– Det er en kjent sak at KI hallusinerer. Hvordan forholder du deg det?

– Ja, det gjelder å tenke gjennom hvordan tallene er regnet ut og dobbeltsjekke svaret. Om noen har 400 oppmøter i løpet av et år, for eksempel, så er ikke det mulig. Da gjelder det å reformulere.

– Det er som regel spørsmålet som er feil, ikke svaret, påpeker han.

Å instruere KI kalles gjerne for å lage en «prompt». Spørreteknikken vil påvirke kvaliteten på svaret.

Mathieu bruker å instruere KI i hvordan den skal svare.

– Du er en analytiker, sier jeg. Da svarer den som en analytiker. Eller, forklar som om jeg er en femåring. Da svarer den med kjempeenkle ord.

– Hva anbefaler du tillitsvalgte å starte med å spørre KI om?

– Turnus er kanskje tøft å starte med. Så kanskje spørre vanlige fagspørsmål først, om arbeidsmiljøloven, for eksempel. Det er greit å venne seg litt til han.

– Om jeg er usikker på svaret så spør jeg hovedtillitsvalgt om det stemmer, eller ikke.

– Kjenner du til andre tillitsvalgte som bruker KI på denne måten?

– Nei, men jeg prøver å pushe mine kolleger til å bruke det mer, på tillitsvalgtoppgaver, men også generelt i jobben.

– Jeg tror at fremover blir KI mer brukt av ledere også. Da er det greit å forstå hvordan det funker. Vi må forberede oss på at det blir mer og mer av dagliglivet vårt.