Teknologi hjemme betyr risiko

Helsetilsynet har fått inn alvorlige varsler knyttet til bruk av medisindispenser. Å ta i bruk ny teknologi og samtidig ivareta pasientenes sikkerhet, krever nye rutiner i arbeidet.

Erik Granberg, seniorrådgiver i Helsetilsynet.

Foto:Helsetilsynet

For fem til seks år siden gjorde Helsetilsynet risikoanalyser knyttet til bruk av informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) i helsetjenester. Vekst i bruk av teknologi hjemme hos pasienter ble påpekt som en økende fare.

– Vi fikk inn en del varsler knyttet til bruk av medisindispenser, også så alvorlige at det hadde ført til død, forteller Erik Granberg, som er seniorrådgiver i Helsetilsynet, og leder for tilsynet som ble utført i 51 kommuner i 2024. I 29 av kommunene ble det avdekket lovbrudd.

– Spekteret var nokså vidt, og graden av alvor ulik i hva kommunenes lovbrudd dreide seg om.

– For oss er det viktig at kommunene klarer balansen som følger med innovasjon, her å ta i bruk ny teknologi og samtidig ivareta sikkerheten til pasientene.

Observasjonskompetanse

Erik Granberg peker på at det er nødvendig å innføre nye rutiner i arbeidet. Endringen fra å besøke en pasient hver dag til kanskje to ganger i måneden fører til andre krav om kompetanse i å observere. Hva skal den ansatte følge med på? Og hvordan formidler hen det videre både i møter og skriftlig?

Håndtering av legemidler er et felt der det skjer mye feil. Seniorrådgiveren understreker at tilsynet ikke har sammenlignet bruk av medisindispenser med det å dele ut medisiner på vanlig måte.

– Vi ser et økende samarbeid mellom kommuner, i første omgang har det vært på anskaffelser. Flere deler responssentre, og det betyr lite om de ligger i nærheten av hverandre.

– Vi håper at kommunene ikke bare vil lære av tilsyn, men av hverandres erfaringer og bygge nettverk for brukere av velferdsteknologi, sier Erik Granberg.

Følgende lover ble brutt

I 2024 utførte Helsetilsynet kontroll med elektroniske medisindispensere i 51 kommuner.

Helse- og omsorgstjenesteloven, der forsvarlighetskravet er det vesentlige.
Forskrift om legemiddelhåndtering, utdeling av medisindispenser.
Helsepersonelloven, krav om plikt til å dokumentere.
Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring, krav om systemer for styring og intern kontroll.