– Trenger bare tjenestetelefon
Vi må forsterke grensen mellom arbeidstid og privatliv. Ikke alle vil like det, men jeg ønsker en felles rutine der vi legger den private mobilen vekk, sier avdelingsleder Monica Reinertsen.
Monica Reinertsen er avdelingsleder på Ternevig omsorgssenter. Hun er positiv til en løsning der tjenestetelefonen skal være den eneste de ansatte bruker på jobb.
På avdelingen har de cirka tolv tjenestemobiler og i tillegg fire telefoner til bruk om natten. Alle nye ansatte må lære å bruke dem. De som er på jobb, har hele tiden med seg en tjenestetelefon. Den blir brukt til samtaler med pårørende, leger og ulike instanser. Hele alarmsystemet er koblet til de telefonene. Hver gang en ansatt skal gå inn på et pasientrom, skanner hen tjenestemobilen på en brikke, som henger på veggen utenfor døren.
Når en ny person er ansatt, pleier det ikke ta lang tid før hen kan logge seg inn på tjenestetelefonen ved hjelp av brukernavn og passord.
– Det kan finnes løsninger for å få Outlook og Teams på denne. I arbeidstiden er det også mulig å holde seg oppdatert ved hjelp av PC-ene på vaktrommet, sier Monica Reinertsen, som er avdelingsleder på Ternevig omsorgssenter.
Grundig opplæring
Nye ansatte signerer digitalt på en arbeidskontrakt, de skal blant annet ha lest og forstått IT-reglementet, etiske regler og hva taushetsplikt innebærer. Rutinene er godt innarbeidet, ifølge Reinertsen, og alle ferske medarbeidere går gjennom faste opplæringspakker.
– I tillegg pleier jeg ha en samtale med den enkelte, der jeg gir oppmerksomhet til dette med bruk av privat mobil, bilder og beboernes sårbare situasjon.
Hun peker på at teknologien er fin når den virker. Men hver dag bruker ansatte vel mye tid på først å logge seg inn på sin egen jobbmail, deretter Ternevigs dokumentasjonssystemer, og til sist på alarmsystemet.
Iblant oppstår det utfordringer. Et eksempel er hvis en ansatt noen ganger har trykket feil passord på pc-en, da blir hen sperret ute, også fra telefonen.
Tjenestemobilene er dessuten store, tunge og har en tendens til å falle ut av lommene til de ansatte. Telefonene er i bruk hele døgnet, noe som fører til slitasje. Hvis problemer oppstår, forsøker Reinertsen å finne ut av det, neste skritt er å ringe til IT-avdelingen.
Får bedre tid
På mange arbeidsplasser får ansatte hver sin jobbmobil betalt av arbeidsgiver.
– Jeg ser ingen grunn til at noen av våre ansatte skal få det. De trenger ikke annet enn tjenestetelefonen, sier Reinertsen.
– På en egen jobbmobil ville de utenom arbeidstiden kunne gå inn på Teams og Outlook og svare på e-poster. I stedet ønsker jeg å forsterke grensen mellom arbeid og privatliv. Det er noe med å vise respekt for både fritid og arbeidstid, fortsetter hun.
Hvis avdelingen innfører husregler om å legge vekk privat telefon, tror hun det vil hjelpe de ansatte til ikke å være tilgjengelige hele tiden. Unntak kan i noen situasjoner være nødvendig, og det kan avklares med den enkelte.
Reinertsen tror ansatte vil kunne få en følelse av å ha bedre tid, både til å gjøre jobben sin overfor beboerne, og til å snakke med kolleger.
– Deksel med sterke farger var et forslag fra oss
Hovedtillitsvalgt for Delta i Kristiansand støtter et klarere skille på telefonene.
I kjølvannet av bildedelingsskandalen i Kristiansand innkalte kommunalsjef Anne Sofie Hellebø de hovedtillitsvalgte til et møte. Evelyn Heldal var til stede. Hun er en av Deltas hovedtillitsvalgte i kommunen.
Der ble det diskutert hvordan bruken av private mobiler kan avgrenses i arbeidstiden. Det var da en av de tillitsvalgte foreslo å ha egne deksler på telefonene som brukes i tjenesten.
– Da ser du forskjellen på jobb og privat, fordi jobbtelefon har sterke farger, sier Heldal, som støttet ideen.
– Man er jo på jobb. Man skal serve beboerne som er der, og ikke være opptatt av egen telefon, sier hun.
Under møtet diskuterte de dagens praksis der private telefoner brukes i arbeidstiden for å logge inn på jobbrelaterte programmer som Teams. Heldal støtter også begrensningene som Kristiansand kommune nå ønsker å innføre på bruken av private mobiltelefoner til dette formålet.
Men om det betyr at den private mobilen må legges igjen i garderoben, eller om den kan være i lomma, det ønsker hun ikke å uttale seg om nå.
Trengs tydeligere grenser
Hendelsen i Kristiansand har løftet deling av jobbrelaterte bilder opp på agendaen. Forbundsleder Trond Ellefsen i Delta mener det trengs tydelige grenser og regler for hva man som helsepersonell kan dele av jobbhverdagen.
Han vil ikke si noe om denne saken spesielt, og uttaler seg generelt om utfordringene med bruk av privat mobil i den kommunale helse- og omsorgstjenesten
– I en tid der bruk av sosiale medier og deling av bilder er blitt en stor del av manges hverdag, er det viktig å diskutere yrkesetikk og ha et bevisst forhold til hvordan telefonen skal brukes av de ansatte når de er på jobb, sier Trond Ellefsen.
Han anbefaler å bruke Helseagarbeiderforbundets yrkesetiske retningslinjer som utgangspunkt for hvordan man bør oppføre seg i rollen som fagperson.
– Regelverket er tydelig på at brukere skal møtes med respekt og ydmykhet. Den etiske grunnholdningen skal være preget av medmenneskelighet, menneskeverd og likeverd, sier han.